Lo que casi todos preguntan antes de empezar.
¿Por qué Batch House y no un freelancer o una agencia de marketing?
Porque antes de hacer, decidimos qué conviene hacer con información de tu negocio, y después lo medimos. Un freelancer ejecuta lo que le pidas; una agencia de marketing te da visibilidad. Nosotros trabajamos sobre producto, imagen, precio, canales y cierre, con el especialista que cada cosa necesita.
¿Cómo se cobra?
Por entregable o por plan mensual, con precio fijo antes de empezar. Nunca por horas. El diagnóstico se cobra según el tamaño de la operación: no es lo mismo un local con un punto de venta que una empresa con años de historial de ventas. Siempre sabes el valor antes de aprobar.
¿Quién hace las estrategias y los entregables?
La estrategia la define el director de Batch House con su equipo, a partir del diagnóstico. Los entregables los produce la red de Batch House: profesionales con experiencia en cada área, que se juntan según lo que necesite tu negocio. Todo pasa por revisión antes de llegarte.
¿Cuánto se demora?
El diagnóstico, entre una y seis semanas según el tamaño del negocio. Cada entregable tiene su plazo, que acordamos por escrito. En el acompañamiento mensual, lo que apruebas hasta el miércoles a mediodía lo tienes el martes siguiente.
¿Qué tengo que darles?
Tiempo para una entrevista, lo que tengas de tu negocio (productos, precios, marca) y, si es diagnóstico completo, tus cifras de ventas y costos. El plazo cuenta desde que nos llega todo.
¿Qué hacen con mis cifras?
Las usamos solo para tu diagnóstico, firmamos confidencialidad y no salen de tu carpeta.
¿Las cuentas y los archivos quedan a mi nombre?
Sí. Tus cuentas, tu dominio y tus redes siempre están a tu nombre, los editables son tuyos al pagar y los derechos te los cedemos por escrito.
¿Garantizan ventas?
No. Nadie serio puede hacerlo. Lo que sí hacemos es medir antes y después, para que veas con números qué y cómo cambió en tu negocio.
¿Qué pasa si no me gusta?
Cada entregable incluye dos rondas de cambios. Además, todo empieza con un brief que firmas, así que sabes desde el principio qué vas a recibir.
¿Trabajan fuera de Bogotá?
Sí, en toda Colombia. Si algo exige ir en persona, el desplazamiento se cotiza aparte.
¿Puedo empezar solo con redes sociales?
Las redes van dentro del acompañamiento mensual, porque publicar sin saber qué mover es gastar en vano. El paquete de entrada es sencillo: nosotros publicamos y medimos, y tú contestas a tus clientes.
¿Puedo cancelar el acompañamiento mensual?
Sí, cuando quieras, con 30 días de aviso. No hay permanencia mínima. Te recomendamos darle tres meses, que es cuando se empiezan a ver resultados, pero la decisión es tuya.
¿Facturan? ¿Cobran IVA?
Sí, con factura electrónica; los precios de la web están antes de IVA.